Teknik promosi lama yang sama kini membosankan. Penguna kini lebih kreatif mencari hubungan yang tulen dengan jenama supaya mereka boleh membeli berdasarkan kepercayaan. Untuk membina hubungan ini, syarikat perlu melangkaui sekatan iklan dan keletihan iklan, dengan memberikan sesuatu yang menarik, menghiburkan,