Pada 2018, Jada bercakap secara terbuka mengenai masalah keguguran rambut teruk yang dihadapinya dalam salah satu episod rancangan bual bicaranya, Red Table Talk.

“Sangat menakutkan apabila ia berlaku buat kali pertama. Saya sedang mandi dan tiba-tiba segenggam rambut berada dalam tangan saya. Sambil menggigil ketakutan saya terfikir, ‘Oh Tuhan, adakah saya akan menjadi botak?’ Sebab itulah saya memotong rambut sehingga kini,” katanya.

Walaupun telah berjumpa ramai pakar, pelakon itu masih belum berjaya mencari punca kepada masalah yang dihadapinya.